Trocas e Devoluções

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Política de Trocas e Devoluções - Nazaré Prata

Na Nazaré Prata, nossa prioridade é garantir sua satisfação e proporcionar uma experiência especial em cada compra. Entendemos que imprevistos podem acontecer, e estamos aqui para ajudá-lo(a) a resolver qualquer situação da melhor forma possível. 💎✨

Se você recebeu um produto com algum problema ou diferente do que esperava, entre em contato conosco! Nossa equipe está pronta para ouvir você e encontrar a melhor solução, seja com uma troca ou outro tipo de suporte.

Condições para Troca ou Devolução

Troca por Defeito ou Avaria:
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou chegue danificado, entre em contato conosco imediatamente. Iremos analisar o caso e oferecer uma solução justa.
Troca por Outro Modelo ou Tamanho:
Se o produto não atendeu às suas expectativas e você deseja trocar por outro modelo ou tamanho, fique tranquilo(a). Estamos aqui para ajudar!
Prazo para Trocas ou Devoluções:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Como Solicitar a Troca

Entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca.
Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos de forma rápida e simples.

Estamos comprometidos em resolver qualquer situação com transparência e respeito, porque você é a razão do nosso trabalho. Obrigado por escolher a Nazaré Prata! 💖